TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 31 de octubre de 2025

1. Información general

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web galeriaseguer.com, propiedad de Miguel Seguer Fernández.

Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente estos Términos y Condiciones.

2. Productos

Los cuadros y obras decorativas se presentan con la mayor exactitud posible en cuanto a colores, dimensiones y características. Sin embargo, las representaciones visuales pueden variar ligeramente debido a las configuraciones de pantalla de cada dispositivo.

Características de los productos:

• Los colores pueden variar ligeramente respecto a las fotografías
• Las dimensiones indicadas son aproximadas con una tolerancia de +/- [2] cm
• Los materiales utilizados se especifican en la descripción de cada producto

3. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen IVA aplicable según la legislación española/europea vigente.

Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, pero se respetará el precio indicado en el momento de realizar el pedido confirmado.

Los gastos de envío se calculan en función del destino y se muestran claramente antes de finalizar la compra.

4. Proceso de compra

Pasos para realizar un pedido:

1. Selección del producto y adición al carrito
2. Revisión del carrito de compra
3. Introducción de datos de facturación y envío
4. Selección del método de pago
5. Confirmación del pedido

Confirmación del pedido:

Una vez realizado el pedido, recibirá un email de confirmación en la dirección proporcionada con:

• Número de pedido
• Detalle de productos
• Importe total
• Datos de envío

Este email NO constituye la aceptación del pedido. La aceptación se produce con el envío de la confirmación de expedición.

5. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)

Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras con certificación SSL.

6. Derecho de desistimiento (14 días)

Plazo: Conforme a la legislación europea de protección de consumidores, dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Procedimiento:

1. Comunicar su deseo de desistir a través de:
   • Email: seguerart@gmail.com
   • Correo postal: Mossèn Miquel Amorós 1, local 2 43893 ALTAFULLA Tarragona ESPAÑA
   • Formulario de desistimiento (disponible más abajo)
2. Devolver el producto en perfecto estado:
   • En su embalaje original
   • Con todos sus accesorios y documentación
   • Sin signos de uso o deterioro
3. La devolución debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la comunicación del desistimiento

Gastos de devolución:

Los gastos de devolución correrán a cargo de Miguel SEGUER Fernández, salvo en caso de defecto o error en el envío.

Reembolso:

Reembolsaremos el importe total del pedido (incluidos gastos de envío iniciales) en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la devolución, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Excepciones al derecho de desistimiento:

No aplica el derecho de desistimiento en:

• Productos personalizados o hechos a medida según especificaciones del cliente
• Productos MANIPULADOS posteriormente a su recepción

7. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(En caso de desistimiento copiar el rectángulo con los campos e información que se solicita a continuación y enviarlo a seguerart@gmail.com)

A la atención de Miguel Seguer Fernández
Dirección: Mossèn Miquel Amorós 1, local 2 43893 ALTAFULLA-Tarragona
Email: seguerart@gmail.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto/servicio:

- Número de pedido: _______________
- Fecha de recepción: _______________
- Producto(s): _______________
- Nombre del consumidor: _______________
- Dirección del consumidor: _______________
- Fecha: _______________
- Breve explicación del motivo: _______________

8. Política de devoluciones por defectos

Si el producto recibido presenta defectos de fabricación, daños o no se corresponde con el pedido:

Plazo de reclamación: 48 horas desde la recepción del pedido

Procedimiento:

1. Contactar inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente
2. Enviar fotografías del producto dañado o defectuoso
3. No desechar el embalaje original

Soluciones:

A nuestra elección, procederemos a:

• Reemplazo del producto sin coste adicional
• Reembolso íntegro del importe pagado (incluidos gastos de envío)

Los gastos de devolución en estos casos serán asumidos por TIENDA.SEGUERART.COM.

9. Garantías

Garantía legal:

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 2 años conforme a la normativa europea sobre garantías en la venta de bienes de consumo.

Cobertura de la garantía:

• Defectos de fabricación
• Falta de conformidad con la descripción del producto
• Deterioro prematuro de materiales

Exclusiones de la garantía:

• Daños causados por uso inadecuado
• Deterioro natural por el paso del tiempo
• Daños causados por accidentes o negligencia

Procedimiento:

Para hacer efectiva la garantía, contacte con nosotros a través de [EMAIL] adjuntando:

• Número de pedido o factura
• Descripción del problema
• Fotografías del defecto

10. Descargo de responsabilidad

Uso de los productos:

Los cuadros están diseñados para uso decorativo en interiores. TIENDA.SEGUERART.COM Y SEGUERART no se responsabilizan de:

• Daños causados por instalación incorrecta
• Manipulación incorrecta o cortes o manchas producidas por el receptor.
• Deterioro por exposición a condiciones inadecuadas (humedad excesiva, luz solar directa prolongada)
• Daños resultantes de caídas por fijación incorrecta a la pared
• Accidentes o lesiones derivadas del uso inadecuado del producto

Colores y representación visual:

Los colores mostrados en las fotografías pueden variar ligeramente debido a:

• Calibración de la pantalla del usuario
• Iluminación de las fotografías
• Configuración del navegador

Estas variaciones no constituyen defecto del producto ni motivo de devolución bajo garantía.

Disponibilidad de productos:

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos sin previo aviso. En caso de no disponibilidad tras realizar un pedido, informaremos al cliente y procederemos al reembolso íntegro.

11. Protección de datos

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en https://galeriaseguer.com/politica-de-cookies/.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:

• Email: seguerart@gmail.com
• Teléfono: 640 962984
• Dirección: Mossèn Miquel Amorós 1, local 2, 43893 ALTAFULLA, Tarragona ESPAÑA
• Horario de atención: L/V de 9h a 13h y de 16h a 19h